📝 Köpvillkor – Foxwood Scents
När du handlar från Foxwood Scents vill jag att du ska känna dig trygg. Här hittar du all information om beställning, betalning, leverans, ångerrätt och reklamation.
💳 Beställning & betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Beställning sker via webbutiken. När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav.
Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan. Betalningen ska vara genomförd innan varorna skickas.
📦 Leverans
Varorna skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar.
Leverans sker med Postnord till ombud eller brevlåda.
Fraktkostnad framgår i kassan innan du slutför köpet.
Jag ansvarar inte för förseningar som beror på transportbolaget, men hör gärna av dig om något krånglar så försöker jag hjälpa till.
🕊️ Ångerrätt
När du handlar på nätet har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan.
Så här gör du:
Meddela mig via e-post: info@foxwoodscents.eu inom 14 dagar.
Skriv namn, ordernummer och vilka varor du vill returnera.
Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat ånger. Du står själv för returfrakten.
För full återbetalning behöver varan vara i oförändrat skick. Har tvålen använts eller hanterats mer än nödvändigt för att undersöka den, kan avdrag göras motsvarande värdeminskningen.
Återbetalning sker med samma betalningssätt som du använde vid köpet, inom 14 dagar från att jag tagit emot returen.
🛠️ Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta mig så snart som möjligt på info@foxwoodscents.eu, och senast inom två månader från att du upptäckt felet.
Vid godkänd reklamation ersätts du med en ny vara, reparation eller återbetalning. Jag står för returfrakten vid reklamation.
🔐 Personuppgifter (GDPR)
När du handlar hos Foxwood Scents sparas dina uppgifter endast för att kunna genomföra beställningen och följa lagkrav (t.ex. bokföring). Dina uppgifter delas aldrig med obehöriga.
ℹ️ Företagsinformation
Företagsnamn: Foxwood Scents
Innehavare: Krisztina Löfgreng
Adress: Tagholmsvägen 11, 247 72 Genarp
E-post: info@foxwoodscents.eu